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          殼牌潤滑油張鵬:工程機械后市場正迎來最好的時代

          2022(第七屆)中國潤滑油技術創新及行業發展論壇
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          摘要:殼牌潤滑油進軍工程機械后市場,推出殼牌工程機械專用油,希望以國際潤滑油公司的視野與經驗,引領整個工程機械后市場行業的發展。
          張鵬
          是殼牌潤滑油一名年輕的銷售總監
          一臉書生氣的他
          每年200天出差,奔走市場最前線
          用滿腔的熱情和專注
          親歷著中國工程機械后市場的變化與機遇
           
          殼牌潤滑油

          和國際先進水平相比,我國工程機械后市場在產品上至少落后兩代,服務上,則要落后5到10年。
          —— 殼牌工程機械專用油 銷售總監 張鵬
           
          在張鵬看來,這種差距也是空前的發展機遇。2016年,殼牌正式進軍工程機械后市場,推出殼牌工程機械專用油,希望以國際潤滑油公司的視野與經驗,引領整個工程機械后市場行業的發展。
           
          — 殼牌潤滑油- 1 年  —
          用產品,殼動工程機械后市場
           
          在張鵬和他的團隊看來,中國工程機械后市場需求量龐大,工況也相當復雜。殼牌在工業潤滑油領域率先推出工程機械專用油全系列產品,可以滿足各種工程機械設備多工況、多應用的潤滑需求。
           
          目前,殼牌工程機械專用油產品線已經涵蓋柴機油、液壓油、齒輪油和潤滑脂,能有效應對非道路工程機械行業客戶設備磨損嚴重、極易產生積碳、維護保養困難的使用痛點,切實幫助設備增強抗磨保護,延長換油周期,降低客戶總擁有成本。
           
          — 殼牌潤滑油- 3 年  —
          用服務,深耕行業發展空間
           
          作為團隊負責人,張鵬一直堅持實地走訪客戶,每周至少有四天不是在出差,就是在出差的路上。因為他堅信:“只有經過現場觀察和面對面溝通,精準洞察客戶需求,才能夠真正幫助客戶發現和解決痛點。”
           
          他和團隊在走訪中發現,雖然殼牌提供了全系列優質產品,但是很多客戶在換油過程中依然還是按照傳統的換油方法,不僅流程不規范,還費時費力,產生浪費?;谶@種洞察,經過和終端客戶、一線銷售、技術工程師的調研和總結,進軍工程機械后市場3年后,殼牌在2019年推出“殼牌工程機械專業換油服務”,希望以此來推動整個行業的標準化服務轉型。
           
          短短3年,殼牌工程機械專用油帶來的不僅是先進的技術、過硬的產品和標準化的服務,還帶動整個行業從野蠻生長走向良性發展,引導產業鏈走向成熟。
           
          而對于未來,張鵬也有著更多的見解和規劃。
           
          —  殼牌潤滑油-5 年  —
          用創新,引領工程機械后市場
           
          “如果說產品和服務是雙足,那么創新就是翅膀。唯有持續創新,才能走在行業前沿,飛得更高,看得更遠“,在談到工程機械后市場的未來前景時,張鵬信心十足。
           
          未來的工程機械后市場,面臨著產品、運營、服務等層面的轉型。
           
          對于殼牌來說,這個轉型也意味著全新的機遇——整合渠道優勢,建立從產品、服務到終端運營的產業鏈,帶動整個行業實現資源優化,建立一個全新的行業形態。
           
          談到未來,張鵬充滿信心:
           
          “隨著中國工程機械后市場的快速發展,以及殼牌在產品、服務、商業模式上的不斷創新,未來5到10年,我們必定會迎來一個更規范、更高效的中國工程機械后市場。”
           
           
           
           
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